Νωρίτερα φέτος, ορόσημα Φόρουμ Leader David Cunningham έδωσε συνέντευξη για μια ώρα για Good Life Radio για επικοινωνία μέσα στην οικογένεια. Η πλήρης απομαγνητοφώνηση της παρούσας ραδιοφωνική συνέντευξη δίνεται εδώ σε τρία άρθρα.

Charlene Murphy: Γεια, αυτό είναι Charlene Murphy και ακούτε αυτό Ας Shine on Good Life Radio? Ραδιόφωνο για εμπνευσμένη διαβίωσης. Ευχαριστώ για τη συμμετοχή μου. Γεια σε όλους και καλώς ήλθατε Let It παπουτσιών. Είμαι υποδοχής σας και δημιουργός του Good Life Radio, Charlene Murphy. Σας ευχαριστώ πολύ για τη συμμετοχή μου σήμερα. Είμαι πραγματικά ενθουσιασμένος για το νέο μου δείχνουν, Let It παπουτσιών, όπου η επιτυχία συνέντευξη ευεξίας και εμπειρογνώμονες από όλο τον κόσμο. Σκοπός και το πάθος μου είναι να εμπνεύσει και να ενδυναμώσει να ζείτε καλύτερα αυθεντικά τη ζωή σας, να ζήσουν με το σχεδιασμό και να μην από προεπιλογή. Είμαι στην ευχάριστη θέση να μοιράζονται την πλατφόρμα σήμερα με ηγετική θέση παγκοσμίως στην εκπαίδευση των ανθρώπων να κάνουν ακριβώς αυτό, από το σχεδιασμό που ζουν εντός των οικογενειών. Περισσότερο από ένα εκατομμύριο άνθρωποι σε όλο τον κόσμο έχουν συμμετάσχει σε πρόγραμμα εκπαίδευσης ορόσημο, μια διεθνή εταιρεία της κατάρτισης και ανάπτυξης που θα δίνει στους ανθρώπους τα εργαλεία που χρειάζονται για να παράγουν αποτελέσματα επανάσταση στη ζωή τους.

Μαζί μας σήμερα είναι David Cunningham, ένας από τους 54 ηγέτες της πρόγραμμα στον κόσμο που η συμπεριφορά του φόρουμ ορόσημα, ένα από τα προγράμματα βασικά ορόσημα Παιδείας σε περισσότερες από 100 τοποθεσίες σε όλη την Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, τη Μέση Ανατολή, την Αυστραλία, την Ευρώπη, την Ασία και την Ινδία . David Cunningham οδήγησε προγράμματα επικοινωνίας για χιλιάδες ανθρώπους σε όλο τον κόσμο από το 1991, και με μάστερ στα Εκπαίδευση που τυπικά υπηρέτησε ως διευθυντής του Κοννέκτικατ Δικαιοσύνη για τα Παιδιά συνεργασία και ο διευθυντής ανάπτυξης του κεφαλαίου για την Εθνική Επιτροπή για την Πρόληψη των παιδιών κατάχρηση. Είμαστε πολύ τιμά που έχω την παγκόσμια VIP μαζί μας. Καλώς ήρθατε, David.

David Cunningham: Charlene, σας ευχαριστώ πολύ.

Charlene Murphy: Σας ευχαριστώ για την παρουσία σας εδώ. David, μπορεί να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο της ορόσημα Παιδείας και ποιος είναι ο ρόλος σας είναι σε αυτό;

David Cunningham: Λοιπόν, όπως είπατε, ορόσημα Η εκπαίδευση είναι μια εταιρεία ανάπτυξης της κατάρτισης, καθώς και τα προγράμματα μας είναι σχεδιασμένα για να παράσχει στα άτομα και τις οργανώσεις για την παραγωγή αποτελεσμάτων επανάσταση, την παροχή στους πολίτες με νέα εργαλεία για να γίνει σημαντικές αλλαγές στη ζωή τους και να είναι πολύ αποτελεσματική σε εκείνο. Και στους τομείς της ζωής τους που είναι σημαντικά γι 'αυτούς, τη σταδιοδρομία τους, τις σχέσεις τους, την παραγωγικότητά τους, έτσι είμαστε πολύ ενθουσιασμένοι για τα προγράμματα. Έχουμε πάνω από 50 προγράμματα που παραδίδουμε σήμερα σε 20 χώρες σε όλο τον κόσμο.

Charlene Murphy: Αυτό είναι υπέροχο, και σήμερα θα πάμε να μιλάμε για τις οικογένειες - και την οικογένεια - επιτυχές οικογενειακές μονάδες, και έτσι ένα από τα μεγάλα ερωτήματα που έρχεται συνήθως με τις οικογένειες είναι πώς να πάνε για την επίτευξη αποτελεσματικής επικοινωνίας. Μπορείτε να μας βοηθήσετε με αυτό;

David Cunningham: Λοιπόν, νομίζω ότι εκεί τρία βασικά πράγματα για τις οικογένειες να είναι η αποτελεσματική επικοινωνία Charlene, υπάρχουν τρεις κύριοι παράγοντες. Το πρώτο, θα έλεγα, ακούει. Νομίζω ότι πραγματικά οι άνθρωποι υποτιμούν τη δύναμη και την αξία του να ακούτε το άλλο και με το άκουσμα δεν σημαίνει απλώς άκουσε τι άλλο να πω, εννοώ πραγματικά ακούει. Και με αυτό, θέλω να πω ότι όταν θέλετε πραγματικά να ακούσετε κάποιον, τι σας έχει δεσμευτεί να ακούσω τι είναι σημαντικό για αυτούς, και να ξέρουν ότι όταν τελειώσετε μιλάμε ότι έχετε πραγματικά καταλάβει τι είναι σημαντικό για αυτούς. Έτσι, το πρώτο πράγμα για επικοινωνία είναι, περισσότερο από ό, τι μιλάμε, ακούει ο ένας στον άλλο.

Το δεύτερο πράγμα-θα έλεγα, Charlene είναι, για την αποτελεσματική επικοινωνία, είναι σημαντικό για τους ανθρώπους όταν είναι σε μια συνομιλία μεταξύ τους, οι οικογένειες μιλούν μεταξύ τους, ότι κάθε άποψη θεωρείται έγκυρο σημείο της προβολή. Ξέρεις, ο καθένας από εμάς έχει τη δική μας άποψη για τη ζωή, κανείς από εμάς δεν μπορεί να έχει την ίδια άποψη. Είναι αδύνατο για κάθε δύο άτομα να έχουν την ίδια ακριβώς άποψη της ζωής. Όταν έχουμε σκοπό της ζωής, όμως, πιστεύουμε ότι η άποψή μας είναι η σωστή άποψη, και έτσι όταν κάποιος έχει μια διαφορετική νομίζουμε ότι είναι λάθος δικό τους. Έτσι πραγματικά σημαντικό για τις οικογένειες να είναι σε επικοινωνία είναι επίσης, όταν ακούσετε το σημείο κάθε άλλης πλευράς δεν είναι ακόμη και αναμένεται να είναι η ίδια με τα δικά σας. Πραγματικά να ενδιαφέρονται και γοητευμένος. "Wow, τι είναι αυτό το σημείο άλλου προσώπου του άποψη;" Να είστε πραγματικός σαφής, δεν υπάρχει δικαίωμα άποψη? Κάθε άποψη είναι έγκυρη.

Και στη συνέχεια το τρίτο και τελευταίο σημείο νομίζω, Charlene, αυτό είναι πολύ σημαντικό - είναι πάντα διατηρώντας την αγάπη και την παρουσίαση σεβασμό σε κάθε επικοινωνία. Έτσι, όταν μιλάμε για ανθρώπους στην οικογένειά μας είναι εύκολο, ακριβώς λόγω της καθημερινής ζωής τονίζει και έχει όλες τις γνωμοδοτήσεις και αποφάσεις που είναι τόσο εύκολο να μορφή, είναι να λάβει τις καρδιές μας μακριά, να σταματήσει να δίνει την αγάπη μας προς τα άλλα πρόσωπο, ή να καταλήξει σε μια άποψη για το άλλο άτομο και να σεβασμό μας μακριά. Έτσι είναι πολύ σημαντικό για τις οικογένειες να είναι σε ανακοίνωση που θα κρατήσει την αγάπη και σεβασμό σήμερα. Έτσι, τρία πράγματα? Ένα, ακούγοντας, δύο είναι σεβασμό σημείο κάθε άλλης πλευράς, όπως ισχύει, και τρεις κρατά η αγάπη και σεβασμό σήμερα.

Charlene Murphy: Δεξιά, τώρα που χρονολογούνται από το νούμερο ένα, όταν ακούτε σας για να μέλος της οικογένειάς σας, είπατε ότι είναι σημαντικό να τους αφήσουμε να τελειώσει. Γνωρίζω ότι πολλοί άνθρωποι έχουν διαμόρφωση επόμενη δήλωση τους ή διάψευση τους, αντί της πλήρους ακρόασης. Λοιπόν, πώς μπορούμε να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να μην κάνει αυτό και να είναι πραγματικά παρόντες και να ακούσετε;

David Cunningham: Λοιπόν, θα πρέπει να προχωρήσει πραγματικά ενδιαφέρονται για αυτό το άλλο πρόσωπο λέει. Ξέρεις, Charlene, είναι αστείο, πραγματικά δεν ακούν τους άλλους ανθρώπους. Αν θα παρατηρήσετε, ο καθένας από εμάς έχει την ελάχιστη φωνή στο πίσω μέρος του το κεφάλι μας ότι οι συνομιλίες για εμάς. Ξέρεις, σαν, εμείς θα περπατούν στο δρόμο, κάποιος από βόλτες, και η μικρή φωνή στο πίσω μέρος του κεφαλιού μας παρατηρήσεις σχετικά με το πώς φαίνονται, τι φοράτε, πώς είστε με τα πόδια. Αυτή η μικρή φωνή στο πίσω μέρος του κεφαλιού μας, πάντα μιλάει για εμάς, θα ήθελα να σημειώσω; Έτσι ώστε όταν άλλοι άνθρωποι μιλούν για μας, που μιλάμε, να τους ακούσουμε, αλλά αυτό που πραγματικά είναι να ακούσουν τι έχουμε να πούμε σχετικά με το τι λένε, σε σχέση με το τι πραγματικά είπε. Και εάν μπορείτε ακριβώς να διαχωρίσει τα δύο από - ξέρεις δεν διαφέρει από τους έχετε σε μια συνομιλία με κάποιον στο αυτοκίνητο, όταν το ραδιόφωνο επίσης παίζουν, και έτσι παίζει το ραδιόφωνο και, αλλά μπορεί να υπάρχει θόρυβος, αλλά εσείς » re πραγματικά φοιτούν σε αυτό το άλλο πρόσωπο λέει σε σχέση με το τι συμβαίνει o, για το ραδιόφωνο. Αυτή η φωνή στο πίσω μέρος του κεφαλιού σας όπως ένα ραδιόφωνο, αυτό συμβαίνει όλη την ώρα, και μπορείτε να την αφήσουμε να παίξει, και ταυτόχρονα παρέχουν σε όλους την προσοχή σας σε αυτό το άλλο πρόσωπο λέει. Αλήθεια, γιατί εδώ είναι αυτό που θέλετε να δεσμευτεί.

Για την αποτελεσματική επικοινωνία, έχουμε δεσμευτεί πραγματικά να μάθουμε τι είναι σημαντικό για το άλλο πρόσωπο, και το μόνο πρόσωπο που μπορείτε να βρείτε ότι έξω από αυτά είναι.

Charlene Murphy: So αλήθεια, τόσο αληθινό. Εντάξει, ας προχωρήσουμε με την οικογενειακή κατάσταση. Έτσι τι οι σύζυγοι πρέπει να πούμε ο ένας στον άλλο για να έχουν οικειότητα, να έχουν μια οικεία σχέση;

David Cunningham: Λοιπόν, Charlene, νομίζω ότι υπάρχει ένα-δύο βασικά πράγματα εδώ. Πρώτον, αυτό που νομίζω ότι είναι πιο σημαντικό για τους συζύγους και τα ζευγάρια να έχουν μια οικεία σχέση? Το πρώτο πράγμα που πρέπει να είναι εκεί που χρειάζονται για να εκφράσουν την ευγνωμοσύνη τους για να είναι μεταξύ τους. Απλά η απλή ευγνωμοσύνη ότι κάθε άλλο είναι εκεί, ότι έχουν μεταξύ τους υπάρχουν στη ζωή τους. Τώρα, υπάρχει πράγματι κάποια πραγματική σκέψη που πηγαίνει στο πίσω ότι, εάν πραγματικά ασχοληθεί με τη ζωή - ξέρετε, το μόνο πράγμα που σου προσφέρει μια σχέση που δεν μπορείτε να πάρετε οποιοδήποτε άλλο τρόπο έχει την ευκαιρία να είναι κάποιος. Τώρα, τι εννοώ με αυτό;

Θα μπορούσατε να πείτε, Charlene, υπάρχουν τρεις διαφορετικούς τομείς της ζωής. Υπάρχει αυτό που έχετε στη ζωή, υπάρχει αυτό που κάνετε στη ζωή, και εκεί που έχετε να είναι ως ένα ανθρώπινο ον. Και αν εξετάσει πραγματικά μια σχέση, ένα ζευγάρι, καλά, σχεδόν όλα που παίρνετε από τη σχέση που μπορεί να πάρει οπουδήποτε, είτε βρίσκεστε στο ζευγάρι ή μη, και σχεδόν όλα όσα κάνουμε στη ζωή που μπορείτε να κάνετε αν είστε με το εν λόγω πρόσωπο ή μη. Αλλά όταν κάποιος λέει, ειδικά όταν κάποιος λέει ότι θα σε παντρευτεί, που θα δεσμευθούν για να σας για μια ζωή, λένε "Ναι, θα είμαι μαζί σας για το υπόλοιπο της ζωής μου", σε εκείνη την στιγμή σας δίνουν το ευκαιρία να είναι κάποιος που έχει όλη τη ζωή κάποιου άλλου ατόμου στα χέρια τους. Και θα έχετε να είναι κάποιος που έχει ένα άλλο πρόσωπο που ευδοκιμούν και αναπτύσσονται και να είναι ευτυχισμένοι και να είναι μεγάλη και αυτό είναι μια εξαιρετική ευκαιρία που μόνο κάποιος που λέει «Θα είμαι μαζί σας" σας δίνει την ευκαιρία για. Έτσι, το πρώτο πράγμα που για τα ζευγάρια να αποκτούν οικειότητα στην ανακοίνωσή τους είναι να εκφράσουν την ευγνωμοσύνη τους πραγματικά για τον άλλον και να διατηρήσουν την ευγνωμοσύνη πραγματικά παρόν, αυτό είναι ένα πράγμα.

Τώρα, και ένα άλλο πράγμα που είναι - Πάω να μιλήσω τώρα για το τι γίνεται με τον τρόπο της οικειότητας, και τι γίνεται με τον τρόπο του οικειότητα είναι κάτι που παρακρατούνται. Ξέρεις, όταν δύο άνθρωποι έχουν μυστικά μεταξύ τους, αν δύο άνθρωποι έχουν τα πράγματα που νομίζουν ότι δεν μπορούμε να πούμε ο ένας στον άλλο, που πραγματικά θα πάρει μακριά. Και έτσι είναι πολύ σημαντικό για την οικειότητα είναι ότι τίποτα δεν είναι παρακρατείται, ότι οι άνθρωποι πραγματικά επικοινωνούν πλήρως, ανοιχτά, εντελώς μεταξύ τους. Και αν υπάρχει κάτι που παρακρατούνται, κάτι που εκτρέφονται πίσω, ξέρεις, ίσως είναι μια γνώμη, ίσως είναι ένα μυστικό, ίσως τόσο απλό "Ξόδεψα περισσότερα χρήματα από ό, τι ήθελε να μου". Ξέρετε, αν νομίζω ότι δαπανώνται περισσότερα χρήματα, πήγα και νομίζω ότι έχω ξοδέψει περισσότερα χρήματα από ό, τι ήθελε να μου, και τότε δεν λέω ότι εγώ ή να αρνηθεί ότι ή θα προσπαθήσει να κρατήσει το μυστικό, εκεί Θα απόσταση μεταξύ μας αμέσως. Έτσι, το δεύτερο σημαντικό πράγμα είναι ότι οι άνθρωποι πραγματικά βρίσκονται σε πλήρη επικοινωνία, εκεί τίποτα δεν παρακρατήθηκαν. Έτσι, υπάρχει η εκτίμηση των άλλων, η ευγνωμοσύνη για τον άλλον, και στη συνέχεια υπάρχει τίποτα δεν παρακρατούνται. Αυτά είναι δύο βασικά πράγματα από την αρχή.

Charlene Murphy: Uh huh. Νομίζω ότι η εκτίμηση και την ευγνωμοσύνη μπορεί να έρθει λίγο πιο εύκολη από το δεύτερο, επειδή μερικές φορές αποκρύπτουν πληροφορίες, επειδή δεν θέλουμε να βλάψουν τα συναισθήματά τους. Έτσι, για παράδειγμα, αν υπήρχε ένα θέμα το οποίο ήρθε και είχαμε την άποψη ότι νομίζαμε μπορεί να είναι βλαβερός, πώς θα προτείνατε εκφράζοντας ότι στο σύντροφό μας;

David Cunningham: Λοιπόν, είναι πραγματικά σημαντικό για τους ανθρώπους να κατανοήσουν τι απόψεις τους, έτσι; Έτσι, το πρόβλημα με τις απόψεις, τις απόψεις των ανθρώπων, είναι οι περισσότεροι άνθρωποι σκέφτονται τη γνώμη τους είναι πραγματική, ή οι περισσότεροι άνθρωποι σκέφτονται τη γνώμη τους είναι σωστή. Versus, εάν πραγματικά απόψεις μελέτη, δεν γνωρίζουν καν πώς έρχονται έχουμε τις απόψεις μας. Ξέρετε, το μερίδιο των πολιτισμών απόψεις και έτσι εάν είστε γεννηθεί σε μια διαφορετική κουλτούρα που θέλετε να έχουν διαφορετικές απόψεις. Είναι πραγματικά σημαντικό για τους ανθρώπους να πάρει ότι οι απόψεις που έχουμε δεν είναι αλήθεια και δεν είναι σωστό. Έτσι, όταν έχουμε απόψεις, έχουμε άποψη, έχουμε αποφάσεις σχετικά με το άλλο πρόσωπο, το πραγματικά σημαντικό πράγμα είναι να τις κοινοποιήσει ως αυτό που είναι. Είναι απλά απόψεις και αποφάσεις που έχουν όλα τα ανθρώπινα όντα, δεν σημαίνουν τίποτα? Δεν είστε αλήθεια, δεν δίκιο.

Έτσι, αν έχω μια άποψη για κάποιον και είναι στο δρόμο, είναι κάτι που δεν μπορώ απλώς να απορρίψει από το χέρι μου, είναι κάτι που είναι μεταξύ μας, πηγή μου είναι μεταξύ μας. Όταν επικοινωνούν μόνο να βεβαιωθείτε ότι όπως μπορώ, πάω, «Ακούστε, ήρθα με τη γνωμοδότηση αυτή, δεν είναι ακριβώς αλήθεια, και δεν είναι σωστό, και είναι ήδη στο μυαλό μου". Έτσι, μπορείτε να επικοινωνούν και να αφήσετε άνθρωποι γνωρίζουν ότι δεν έχετε ακόμη και νομίζω ότι είναι αλήθεια ή ότι είναι σωστό, είναι απλά μια σκέψη που μόλις σας υποκλοπών. Και όταν την επικοινωνία με αυτόν τον τρόπο, το άλλο πρόσωπο δεν έχει να αντιμετωπίσει, δεν έχουν να υπερασπιστούν τους εαυτούς τους ή την αντιμετώπιση, υποστηρίζουν αν είναι αλήθεια ή δεν είναι «αιτία είστε τους λέει ότι δεν είναι αλήθεια. Είναι απλώς μια γνώμη.

Charlene Murphy: Έτσι είναι ένα θέμα της παρουσίασής σας;

David Cunningham: Λοιπόν, στα σίγουρα, είναι ένα θέμα της παρουσίασής σας. Αλλά είναι επίσης πιο σίγουρα ένα θέμα σας, πώς μπορώ να το πω αυτό, την παρουσίαση εξής πραγματικά δέσμευσή σας κατά τη συνομιλία. Έτσι, μερικές φορές οι άνθρωποι προσπαθούν να πουν το «σωστό πράγμα", αλλά αυτό δεν λέει σχετικά με το σωστό? Είναι πραγματικά ένα ερώτημα ποια είναι δέσμευσή σας κατά τη συνομιλία. Και αν είστε μιλώντας, αυτό που βγαίνει από το στόμα σας θα είναι πάντα συνεπείς με αυτό που είσαι δεσμευμένη και δεν μπορεί να κρύψει ακόμη και μερικές φορές, έτσι;

Μερικές φορές προσπαθείτε να πω το σωστό. Όπως και εσείς προσπαθείτε να πείτε, "Καλά είμαι, δεν την κριτική σας πραγματικά", αλλά και τη δέσμευσή σας είναι να τους πει ότι έκανε κάτι λάθος. Δεν έχει σημασία πόσο σκληρά την προσπάθειά σας να πω ότι ο σωστός τρόπος που θα πάρει ακόμα το σημείο που έκανε κάτι λάθος. Το ερώτημα λοιπόν είναι πραγματικά, για ζευγάρια, είναι τι δέσμευσή τους, και αυτό είναι δέσμευσή τους ο ένας στον άλλο και τι δέσμευσή τους κατά τη συνομιλία;

Και που φέρνει τότε πάλι πίσω σε αυτό που πραγματικά χρειάζεται για να καθοριστεί σε κάθε ζευγάρι, σε κάθε γάμο, σε κάθε σχέση, η οποία είναι και πάλι ότι η δέσμευση ότι, στο τέλος της ημέρας, μπορούμε να πούμε ότι το άλλο πρόσωπο που είναι σε καλύτερη θέση «αιτία που πέρασαν την ημέρα μαζί μας; Στο τέλος της ημέρας θα νομίζουν καλύτερα τον εαυτό τους; Στο τέλος της ημέρας είναι τα όνειρά τους μεγαλύτερους; Στο τέλος της ημέρας θα είναι πιο αποτελεσματική από ό, τι θα ήταν αν δεν περάσουν την ημέρα με μας; Και αν πραγματικά, αν ένα ζευγάρι παίρνει πραγματικά ότι η δέσμευση που καθιέρωσαν μεταξύ τους, ότι στο τέλος της ημέρας το άλλο πρόσωπο είναι καλύτερη από επειδή πέρασαν την ημέρα μαζί μου. . . τότε, guess what? Τότε ό, τι λέτε θα είναι συνεπής με ότι και εσείς δεν χρειάζεται να ανησυχούν τόσο πολύ για λέγοντας το σωστό.

Charlene Murphy: Μου αρέσει αυτό. Τώρα, είστε εξοικειωμένοι με Jack Henso του "Ρωτήστε, ρωτήστε, ρωτήστε" πρόγραμμα; Κάνει πράγματι ο μηχανισμός ανάδρασης με την οικογένειά του, με συνεργάτες του και οι συνεργάτες του, όπου ζητά ανατροφοδότηση. Έτσι θα καθίσουμε μαζί με τη σύζυγό του, στο τέλος της εβδομάδας και να πει, «Πώς ήταν εβδομάδα μας; Πώς ήταν η επικοινωνία μας; Πώς αξιολογείτε την επικοινωνία μας με κάθε άλλο αυτή την εβδομάδα σε μια κλίμακα ένας-δέκα, δέκα είναι τα καλύτερα; "Και τότε πιστεύω ότι είναι ένα ωραίο βήμα για το άνοιγμα του διαλόγου, έτσι ώστε, και πρώτα απ 'όλα να ζητήσει την πληροφόρηση έτσι ώστε είστε σε θέση να το παραλάβει, και μπορούμε να πάρουμε όλα τα μυτερά, νευρικός πράγματα μακριά από εκεί και μεταξύ τους έχουν μια συζήτηση.

David Cunningham: Δεν είμαι εξοικειωμένος με αυτό, αλλά ακούγεται πολύ, και όπως μπορείτε να ακούσετε οποιαδήποτε σχόλια έχετε είναι σημαντικό ακόμη φορά ότι όταν οι άνθρωποι σας δώσουν ανατροφοδότηση μερικές φορές λένε πράγματα που δεν θέλετε να ακούσετε, έτσι; Και αν θέλετε πραγματικά να ακούσετε κάποιον - ας υποθέσουμε ότι είχαν κάποια σχόλια για μένα δεν ήθελα να ακούσω. Αν ήμουν πραγματικά ακούσει και εγώ δεν χρειάζεται καν να κάνει τίποτα με αυτό, δεν είναι όπως εγώ πρέπει να το αναλάβει και να αλλάξει τα πάντα λόγω του. Αν γνωρίζετε έχω πραγματικά ακούσει τα σχόλιά σας, τότε θα την εμπιστοσύνη μου μόνο με αυτό. Και έτσι είναι σημαντικό ότι ακόμη και αν οι άνθρωποι παίρνουν ανατροφοδότηση ότι δεν τους αρέσει, ότι ακούει απλώς σε αυτή και να διασφαλίσουμε το άλλο πρόσωπο που γνωρίζει ότι το ακούσατε, και πραγματικά θα το εξετάσει, θα αφήσει τα πραγματικά πολύ ικανοποιημένος σε επικοινωνία τους μαζί σας και να εκπληρώσει με το να είναι σε επικοινωνία μαζί σας.

Charlene Murphy: Ναι, έχω να πω το αγαπώ όταν ξέρω ότι κάποιος πραγματικά με ακούει και δεν placating ή απορρίπτοντας ό, τι είναι στην πραγματικότητα --

David Cunningham: Μπορείτε να πείτε πραγματικά τη διαφορά, διότι ξέρετε, δεν σας, μπορείτε πραγματικά. Οι άνθρωποι ξέρουν αν το άλλο πρόσωπο για να ακούτε τους ή μη, δεν είναι;

Charlene Murphy: Απολύτως.

Το δεύτερο μέρος της συνέντευξης με τον David Cunningham περίπου οικογένειες είναι εδώ.